Archive for the ‘Tascam’ Category

Kein Termin für bessere Treiber (Tascam US-122)

Wednesday, November 3rd, 2004

Darauf die nicht sehr hoffnungsvolle Antwort von Tascam:

Sehr geehrter [Kunde],

Ein fertigstellungs Termin für die nächste Treiber Variante liegt noch
nicht vor. Auch ist noch nicht bestätigt, dass die von Ihnen gewünschten
Änderungen im nächsten Update enthalten sind.

Mit freundlichen Grüßen

D. B.
Product Manager
TASCAM Division
TEAC Europe GmbH

Windows XP mit SP2: weitere Probleme mit US-122

Sunday, October 31st, 2004

Nach einer Weile und keine neuen Treiber und neue Probleme mit dem Tascam US-122, nach zwei Monaten wieder ein Mail an die TEAC-Supportstelle:

Sehr geehrter Herr B.,

Ich habe ein frisch installiertes Windows XP mit Service Pack 2. Weiterhin
treten Neustarts auf, ich habe die unter Ihrem Link aufgeführten Faktoren
überprüft und muss zum Schluss kommen, dass der Treiber 3.24 für das Produkt
noch weit davon entfernt ist, wirklich marktreif zu sein.

Meiner Meinung nach müsste auch der erste Punkt (auch wenn nicht 1. Prio)
mindestens dazu führen, dass nach einigen Wochen ein Treiberupdate bereit
steht - leider ist seit meiner Anfrage im August nichts Neues veröffentlicht
worden auf Ihrer Download-Seite. Mir scheint, dass da einfach gar keine
Priorität besteht, da überhaupt daran zu entwickeln - obwohl das Produkt
noch in den Läden steht! Korrektes Funktionieren unter Windows XP müsste
aber schon ein Ziel sein.

Bitte geben Sie mir ein ungefähres Datum bekannt, wann mit einem neuen
Treiber gerechnet werden kann.

freundliche Grüsse,
[Kunde]

Antwort von TASCAM/TEAC Support

Monday, August 30th, 2004

Sehr geehrter [Kunde],

Das erste Phänomen ist uns bekannt, bekam aber von unseren Entwicklern
keine hohe Priorität, da der Ruhezustand im Falle von Audioanwendungen
auf jeden Fall deaktiviert werden sollte.

Abstürze oder Neustarts sollten allerdings nicht auftreten. Bitte
überprüfen Sie einmal Ihr System auf die unter:
http://www.tascam.de/cgi-bin/faq.php?prod=us-122
Genannten Faktoren.

Gegebenenfalls kann auch eine Optimierung des Systems nach der
angehängten Anleitung etwas helfen.

Mit freundlichen Grüßen

D. B.
Product Manager
TASCAM Division
TEAC Europe GmbH

Supportanfrage an TASCAM: US-122

Saturday, August 28th, 2004

Land: Schweiz
Modell: Tascam US-122
Seriennummer: 0111580
Beschreibung: Für Windows XP sind dringend bessere Treiber nötig.

- Reproduzierbar: System geht nicht mehr in den Ruhezustand wenn der
US-122 angeschlossen ist (wenn man ihn aussteckt geht’s wieder)

- Oft: System wird neu gestartet, wenn Sound gespielt wird über den
US-122.